เตือนภัยสั่งซื้อสินค้าจาก Living Social Ensogo ระวังของปลอม

เนื่องจากผมได้ทำการสั่งซื้อ Deal Device Car Stand http://www.ensogo.com/bangkok/device-car-stand-24042012.html

จากเว็บ Living Social Ensogo   ชื่อดัง
ใน Deal ระบุว่า สินค้าที่จำหน่ายดีลนี้เป็น ขาตั้ง iPad ในรถยนต์ (Capdase Car Headrest Mount Holder for iPad) ด้วยความเชื่อมั่นในดีลบริษัทระดับโลก จึงไม่ได้เอะใจอะไร จึงได้ทำการสั่งซื้อไป ในราคา 290 บาท

สั่งซื้อสินค้าวันที่ 25 เมษายน 2555 ในดีลระบุว่าจะส่งสินค้าได้วันที่ 14 พ.ค ถึง 13 มิ.ย

ก็คิดว่าคงส่งในช่วงนี้ ปรากฏว่ารอถึงวันที่ 11 มิถุนายน ยังไม่มีการจัดส่ง โทรไปสอบถาม พนักงานบอกว่ามันยังไม่ถึง 13 กรุณารอก่อน

ของได้รับวันที่ 14 ครับ รอเกือบ 2 เดือน

ดีลตามรูปครับ

ปรากฏว่าสินค้ามาส่ง หน้ากล่องก็ยังเขียนว่าเป็น CAPDASE
ตอนแรกคิดว่าจบเรื่องละ ได้ใช้สินค้าสบายใจ

 
 





หาเป็นเช่นนั้นไม่
สินค้าที่ส่งมาเป็น ที่จับ iPad ราคาถูก ที่สามารถหาซื้อได้ตามพันทิพ และแผงลอยทั่วไป
เป็นของปลอม ไม่ใช่  CAPDASE แน่อนนครับ

ด้านล่างเป็นรูปประกอบที่ผมถ่ายเองครับ

ไม่เข้าใจว่าทำไมทำกันแบบนี้!

พอทราบเรื่อง ผมก็นำเอาข้อมูลเหล่านี้ไปโพสในเฟสบุของ Ensogo ปรากฏว่าไม่ได้รับคำตอบใดๆ
กลับโดนต่อว่าเรื่องการเอาหมายเลขคำสั่งซื้อ มาลง  ถามจริงเหอะ คนอื่นรู้หมายเลขคำสั่งซื้อผมแล้วจะไปทำอะไรได้ครับ ถ้าสามารถเอาหมายเลขคำสั่งซื้อผมไป ดึงข้อมูลส่วนตัวผมออกมาได้ ระบบคุณก็ห่วยเต็มที่แล้วลา่ะครับ

ไม่มีการขอโทษ หรือชี้แจงใดๆ

บอกแต่ว่า ถ้าเราผิดจริง เราจะคืนเงิน โทรไปที่บริษัทเองสิ ที่นี่เราไม่สนใจ!

ผมโทรไป CALL CENTER มาแล้วเรียบร้อย
ปรากฏว่า
ตอนแรก CALL Center ก็ปฏิเสธครับ ว่าสินค้าตัวเองถูกต้องแล้ว ผมก็อธิบายไปว่ามันเขียนเป็นยี่ห้อ CAPDASE คำว่า CAPDASE เข้าใจว่าเป็นชื่อยี่ห้อเฉพาะนะครับ ไม่ใช่คำศัพท์ทั่วไปที่ใช้เรียกอุปกรณ์วาง iPad

คุยกับ Cal Center หลายรอบมาก คิดว่าเค้าไม่ได้เข้าใจตัวสินค้าจริงๆครับ

สรุปคือ
– ไม่ได้ยินคำขอโทษจากปาก Call Center เลย
– บริษัทจะคืนเงินให้ผม โดยใช้เวลา 1  เดือนกว่าๆ ถ้าต้องการเป็นเงินสด
– บริษัทจะให้ผมทำการส่งสินค้ากลับไปโดยที่ผมเป็นคนออกค่าใช้จ่ายในการขนส่งเอง แต่ผมไม่ยอมครับ ถึงแม้จะแค่ 30-40 บาทก็เถอะ เพราะผมเป็นฝ่ายโดนหลอก ไม่ใช่ความผิดของผมเลย
– บริษัท ตกลงจะให้พนักงาน Messenger  มารับ (ทำได้ทำไมไม่ให้ทำแต่แรก)
– บริษัทยอมรับว่าเป้นสินค้าปลอมครับ

เสียความรู้สึกมากครับ ต้องเสียเวลารอสินค้าเกือบ 2  เดือน  ไหนจะต้อง มาเจอกับของปลอม ไหนจะต้องคอยรับสายกับ Call Center อีกหลายต่อหลายครั้ง เกือบจะต้องเสียค่าส่งสินค้าคืน  รอเงินคืนอีกกว่า 1  เดือน

นี่ยังดีที่เป็นสินค้าราคาไม่กี่ร้อยนะครับ ผมเห็นบางดีล สินค้าราคาเป็น พัน ไม่อยากจะคิด เลย
ลองคิดดูลูกค้าที่ไม่่รู้ว่าสินค้า CAPDASE ของจริงเป็นอย่างไร ก็คงต้องกลายเป็นคนโดนหลอกต่อไป

มีผู้ซื้อดีลนี้ไป 179 ดีลครับ

ของแท้ต้องเป็นดั่งรูปด้านล่างครับ (ขอบคุณรูปจาก bbiphone.com)
แก้ไขเมื่อ 16 มิ.ย. 55 11:28:11

 
 

สินค้าตัวนี้อยู่ใน Ebay  ราคาไม่ถึง 200 บาท
ระยะเวลาในการส่ง คิดว่าไม่น่าเกิน  3  อาทิตย์

 ความคิดเห็นที่ 55   ติดต่อทีมงาน

จดหมายขอโทษจาก Ensogo

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *